Standard Telephonique

Le standard téléphonique apporte des solutions simples au niveau de la gestion des appels avec la possibilité de le coupler avec l’informatique.

Le choix de la solution n’est pas évident et il se fera en fonction de votre organisation (nombre de postes, nombre de sites…), du débit internet disponible, des fonctionnalités dont vous avez besoin et de vos projets d’évolution à court ou moyen terme.

Vous voulez faire évoluer votre système téléphonique :

• Les fonctionnalités de votre système actuel ne vous conviennent plus.
• Rajouter des postes
• Upgrader en version supérieure
• Ajouter des fonctionnalités (DVI, CTI …)
• Ajouter des matériels de péritéléphonie
• Vous voulez changer de marque

Les fonctionnalités d’un standard téléphonique :

Un standard téléphonique implique la présence d’un numéro unique (celui de la société), qui est redistribué entre les divers postes directs de vos employés.

Les fonctionnalités principales du standard téléphonique sont :

• L’attente téléphonique
• Le serveur vocal interactif : il prend les aspects d’un standard automatique en redirigeant automatiquement les appelants vers la personne à laquelle ils souhaitent parler.

Technologies principales:

Deux technologies principales :

• Standard téléphonique PABX : raccordé en réseau téléphonique traditionnel.
• Standard téléphonique IPBX : raccordé au réseau voix sur I.P.